Заместитель начальника отдела оценки и развития АНО ДПО «ЭН+ УНИВЕРСИТЕТ»   «Если скорость изменений снаружи превышает скорость изменений внутри, то вам скоро конец» Джек Уэлч

ОБРАЗОВАНИЕ

   Основное

• Иркутский педагогический университет, специализация: педагог-психолог с правом преподавания.
• Институт повышения квалификации работников образования, специализация: тренер малых групп.

   Дополнительное

• Сертифицированные курсы «Методология создания нового тренинга». Бизнес-школа «Арсенал», Е. Сидоренко, г. Москва.
• Сертифицированный курс «Визуализация в обучении», INSIGHT GROUP, г. Москва.
• Сертифицированный курс «Опыт внедрения системы оценки персонала в компании» бизнес-школа Самоукиной Н. В., г. Москва.
• Сертифицированные курсы «Эффективные переговоры», «Жесткие переговоры: умение переиграть», «VIP-партнеры по переговорам: технологии убеждения», Русская школа коммуникаций Козлов В. В. корпоративные программы обучения.
• Сертифицированный курс «Управление эмоциями, работа с конфликтами» Learning International NetworK, г. Иркутск.
• Сертифицированные курсы по управлению персоналом. БЦТ. А. Новак.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

• Разработка и проведение программ обучения в направлениях:
• «Коммуникации» (деловые коммуникации, презентации, переговоры, продажи);
• «Управление персоналом» (тактическое управление, мотивация персонала, обучение и развитие сотрудников, формирование и управление командой, наставничество и др.);
• «Эмоциональный интеллект» (диагностика, управление своими эмоциями и эмоциями партнера в целях решения практических задач);
• «Сервис» (клиентоориентированный подход к внешним и внутренним клиентам);
• «Культура безопасности» («Осознанная безопасность для линейных сотрудников», «Лидерство в безопасности для руководителей»).

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

• Опыт управления более 19 лет.
• Обучение персонала более 20 лет (тренинги, семинары, вебинары, мастер-классы).
• Оценка персонала (интервью, тестирования, ассессмент-центр).
• Исследования (по удовлетворенности персонала, анализ психологического климата в коллективе).
• Разработка и проведение стратегических сессий и совещаний (фасилитация, модерация и др.).